casebook การร้องเรียนคำร้องในอดีต

แนะนำส่วนหนึ่งของคำร้องการร้องเรียนในอดีต ผ่านกรณี ได้รับการทำให้ความเข้าใจลึกขึ้นเกี่ยวกับคำร้องการร้องเรียน และช่วยผันรูปในฐานะการบอกใบ้การเกิดที่สามารถป้องกันได้ของการรองรับการร้องเรียนและการร้องเรียน ถึงแต่ละกรณีมีเค้าโครงมาจากตัวอย่างจริง แต่ลบส่วนหนึ่งของเนื้อหาหรือจากแง่มุมของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล เปลี่ยนแปลง